Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "cs888" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền cs888.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số và các sản phẩm liên quan.
• "Thành Viên" hoặc "Người Dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được cs888 chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Tài Khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập tại cs888, gắn với thông tin định danh và số dư tiền tệ của Thành Viên.
• "Dịch Vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng mà cs888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số, các chương trình khuyến mãi và hệ thống khách hàng thân thiết.
• "Giao Dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài Khoản của Thành Viên.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả giao dịch tại cs888.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành Viên sử dụng dịch vụ của cs888 tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web trên máy tính và thiết bị di động. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cs888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cs888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là bạn không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn tham gia cá cược với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến tại cs888 hay bất kỳ nền tảng nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về bạn — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại cs888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc chính và địa chỉ email.
• Thiết lập mật khẩu có độ bảo mật cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cs888 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

cs888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều kiện tham gia quy định tại Điều 2.

cs888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Nạp tiền và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ.
• cs888 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch hoặc chênh lệch tỷ giá phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành Viên.
• Giao dịch nạp tiền thông qua nguồn quỹ bất hợp pháp, nguồn vốn chưa xác định hoặc nhân danh người khác là hành vi bị nghiêm cấm và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Thành Viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản đã được xác nhận, sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của cs888.
• Số tiền rút đáp ứng hạn mức tối thiểu theo quy định hiện hành.
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong quá trình xử lý hoặc tranh chấp.
• Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản cs888.

Mọi hoạt động đặt cược tại cs888 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được hiển thị rõ ràng tại từng sản phẩm. Bằng việc xác nhận đặt cược, Thành Viên đồng ý chấp nhận kết quả được hệ thống xác định theo tỷ lệ cược tại thời điểm đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại cs888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, cs888 có quyền hủy bỏ vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt về tài khoản Thành Viên.
• cs888 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa/tối thiểu mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm hoặc khi có sự kiện đặc biệt.
• Số tiền thắng cược tối đa trên mỗi vòng chơi/mỗi sự kiện được quy định cụ thể tại trang điều kiện của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo quyết định của ban quản trị.

cs888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành Viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.
• Không thể kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ cs888.
• Quyền từ chối: cs888 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng khuyến mãi nào nếu phát hiện Thành Viên có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thưởng không chuyển nhượng: Tiền thưởng từ khuyến mãi là không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng theo đúng quy định của từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại cs888 và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác nhau.
• Đặt cược hai chiều (Arbitrage): Khai thác chênh lệch tỷ lệ cược bằng cách đặt cược đối nghịch cùng lúc trên cùng một sự kiện hoặc giữa nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào để thực hiện hành vi cá cược thay thế con người.
• Gian lận khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo với mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần, bao gồm cả việc nhờ người thân đăng ký để nhận thưởng chào mừng.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của cs888 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành Viên khác của cs888 thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

cs888 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Thành Viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và minh bạch với tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, chính xác và bảo mật theo cam kết thời gian quy định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại cs888.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 02:00 (GMT+7).
• Thông báo kịp thời đến Thành Viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

cs888 bảo lưu các quyền sau:

• Tạm thời ngừng hoặc giới hạn quyền truy cập dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc phát sinh do lỗi hệ thống.
• Yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh mục sản phẩm theo điều kiện thị trường và quyết định kinh doanh nội bộ.

Là Thành Viên của cs888, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể, bạn có trách nhiệm:

• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống hoặc làm việc.
• Sử dụng chỉ số tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn cho các giao dịch tại cs888.
• Không để người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi, truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Chủ động theo dõi lịch sử giao dịch và báo cáo ngay bất kỳ sai lệch nào cho bộ phận hỗ trợ cs888.
• Đặt cược trong giới hạn tài chính cá nhân và có ý thức về nguy cơ nghiện cờ bạc. Tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.

cs888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cs888 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. cs888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách cs888 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cs888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của cs888.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ do Thành Viên cung cấp dẫn đến việc xử lý giao dịch không chính xác.
• Tổn thất gián tiếp, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào, ngay cả khi cs888 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

cs888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành Viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để Thành Viên có thể nghỉ ngơi.

Tài khoản Thành Viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành Viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: cs888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo đến địa chỉ email đăng ký.
• Theo yêu cầu pháp lý: cs888 có nghĩa vụ tuân thủ các lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

cs888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành Viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cs888.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành Viên.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Thành Viên.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ cs888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành Viên đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 13 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ cs888 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: cs888.cam.zalo — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
• Telegram: @cs888official — Phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 02:00 (GMT+7).